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Instagram ha sufrido una caída en España. La red social de Meta ha dejado de estar operativa en torno a las 10:02 hora española peninsular y ha vuelto a la normalidad sobre las 10:44 hora española peninsular, según informa Downdetector, el portal especializado que permite a los usuarios reportar en tiempo real fallos o interrupciones en servicios digitales.
Downdetector informa que los problemas más reportados estaban relacionados con la carga de fotografías y el inicio de sesión. Por el momento, Instagram no ha compartido ningún detalle respecto al mal funcionamiento y, según dicho portal, la aplicación ya vuelve a funcionar correctamente.
Existe la posibilidad que la caída esté relacionada con el cambio en la interfaz, ya que, hace poco, se dio a conocer que Instagram estaba priorizando los mensajes directos y los reels en las pestañas. Pero como decimos, la red social no ha confirmado el motivo de la caída y, por el momento, el cambio en el feed todavía no está disponible para todos los usuarios porque el rediseño aún no es definitivo.
¿Instagram no funciona? Compruébalo con estos pasos
Lo primero que tenemos que ver es si la aplicación no funciona exclusivamente en el móvil, si no opera a nivel global o si se ha producido una caída de Internet.
Para comprobar si Instagram funciona correctamente, debemos abrir Downdetector y buscar 'Instagram' para descubrir si la plataforma está caída para todos o solo para nosotros. Además, al abrir la página se pueden ver los fallos de las últimas 24 horas y un mapa de contratiempos, donde se muestra por ubicación dónde están los afectados a los que no les funciona la aplicación.
Otras opciones consisten en preguntar a amigos o familiares que estén registrados en la red social , abrir otras redes sociales —como X (antes Twitter)— para ver si a otras personas les pasa lo mismo, borrar datos y caché de Instagram para corregir errores y problemas de rendimiento, quitar la red WiFi o los datos móvil del teléfono, comprobar si la app funciona en el ordenador y, también, verificar que Instagram está actualizado con la última versión.
Cómo reportar un problema en Instagram
Si notas que algo no funciona de manera correcta en la aplicación, como una función dañada o un problema técnico, es recomendable actualizar la versión. Si el problema no se soluciona tras la actualización, hay que reportarlo al equipo técnico. Estos son los pasos a seguir, según el 'Servicio de ayuda' de la red social:
- Tocar 'Perfil' o la fotografía de perfil en la parte superior derecha para ir al perfil.
- Seleccionar 'Menú' en la parte superior derecha.
- Debajo de 'Más información y asistencia', hay que hacer clic en 'Ayuda'.
- Tocar 'Reportar un problema'.
- Una ves abierto este aparato, se puede elegir volver al lugar donde ocurrió el problema y sacudir el teléfono para reportarlo, o puedes tocar 'Reportar problema sin sacudir'.
- Por último, se recomienda seguir las instrucciones que aparecen en pantalla.
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